FAQ Weihnachten

Liefergarantie ‐ Bis wann muss ich bestellen damit mein Paket rechtzeitig zu Weihnachten ankommt?

Lieferungen nach Deutschland
Du hast bei uns die Wahl zwischen „Standardversand“ und „Expressversand“.
Beim Standardversand erfolgt die Lieferung durch DHL in 1 bis 2 Werktagen nach Auftragseingang. Falls es Lieferverzögerungen geben sollte, wirst Du umgehend informiert. Wenn Du bis zum Donnerstag, den 20.12.2018, 12:00 Uhr bestellst und "Standardversand" wählst, wirst Du Deine Bestellung noch rechtzeitig zum Weihnachtsfest erhalten. Beim Expressversand liefern wir alle Bestellungen, die bis zum Freitag, den 21.12.2018, 12:00 Uhr bei uns eingegangen sind, noch pünktlich zum Fest. Die Lieferung kommt dann spätestens Montag, da Express nicht Samstags zugestellt wird.

Lieferung ins Ausland
Bei Versand außerhalb der Bundesrepublik Deutschland und innerhalb Europas dauert die Lieferung ca. 3 - 5 Werktage. Wenn Du online bis zum Montag, den 17.12.2018, 12:00 Uhr bestellst, wirst Du Deine Bestellung noch rechtzeitig zum Weihnachtsfest erhalten.

    Bitte beachte, dass Bestellungen mit der Zahlungsart Vorauskasse länger dauern, da Du zunächst den Betrag vorab an uns überweist und wir dann auch noch den Geldeingang prüfen müssen. Deshalb können wir bei dieser Zahlungsart leider keine Weihnachts-Liefergarantie zusichern.


Verlängertes Rückgaberecht ‐ Wenn mir ein Geschenk nicht gefällt, kann ich es umtauschen?

Abweichend von unseren AGB gewähren wir bei Käufen, die vom 01.11.2018 bis 21.12.2018 bei uns getätigt werden, eine freiwillige Rückgabegarantie bis zum 31.01.2019*. Details zum Rückgabeprozess findest Du unter "Kundenservice".


Verpacken Sie bestellte Ware auch als Geschenk?

Leider bieten wir aktuell noch keinen Verpackungsservice an.


Gibt es auch Geschenkgutscheine?

Ja, bei uns gibt es auch Geschenkgutscheine in den Werten 20 Euro, 50 Euro und 100 Euro. Du findest unsere Auswahl unter "Gutscheine". Du kannst die Gutscheine bequem im Online Shop bestellen und erhältst diese per Post oder beigelegt in Deinem Paket. Falls Du es besonders eilig hast, kontaktiere uns direkt nach Deiner Bestellung und wir finden einen Weg Dir den Gutschein auch per Email zu schicken.


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